Häufig gestellte Fragen - FAQ 

Wie sehe ich ob meine Bestellung erfolgreich war?

Abschließend zu jedem Bestellvorgang gelangen Sie auf die Bestellbestätigungsseite auf der Sie Ihre Auftragsnummer erhalten. Außerdem schicken wir Ihnen eine eMail in der wir nochmals alle relevanten Daten Ihrer Bestellung aufführen. Sollten Sie keine eMail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie Ihre eMail Adresse falsch angegeben haben, kontaktieren Sie unseren Service unter der Hotline +49 (0) 7331 256 256 (Festnetztarif) oder unter der Shop E-Mail: [email protected]. Bitte beachten Sie, dass wir nicht nach Großbritannien liefern.

Wenn Sie sich bei MY WMF registriert haben, können Sie Ihre jetztige Bestellung jederzeit überprüfen. Anmelden können Sie sich ganz einfach über den Button "MY WMF". Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

Wir bemühen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Aus diesem Grund kann es sein, dass eine Bestellung unmittelbar nach der Bestätigung bereits verschickt wurde. Änderungen sind aus diesem Grund leider nicht mehr möglich.

Wir bemühen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Aus diesem Grund kann es sein, dass beide Bestellungen unmittelbar nach der Bestätigung bereits verschickt wurden und eine Zusammenfassung nicht mehr möglich ist.

Sofern Sie sich bei WMF registriert haben, können Sie für zukünftige Bestellungen Ihre Daten jederzeit anpassen. Loggen Sie sich dazu bei "MY WMF" ein. Sie haben dann die Möglichkeit Ihre Adresse, Ihre Anmeldedaten und alle weiteren Daten die Sie bei uns hinterlegt haben zu ändern.

Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie das Widerrufsformular um Ihre Bestellung zu retournieren. Wichtig ist hierfür, dass der Versand der Ware bereits erfolgt ist. Sie können dann ganz einfach auf den Link in Ihrer Bestellbestätigungsseite oder in der Rechnungs-eMail klicken und gelangen dann zu unserem Widerrufsportal auf dem Sie das Retourenlabel herunterladen können. Sie erhalten dann den Kaufpreis auf diesem Weg zurück, wie Sie beim Online-Kauf auch bezahlt haben.

Hier geht es zum Widerruf

Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich. Wenn Sie jedoch telefonische Beratung zu unseren Produkten benötigen, steht Ihnen unsere Service-Team unter der Telefonnummer +49 (0) 7331 256 256 gerne zur Seite.

KAISER Backformen und Silit sind Marken der WMF Gruppe und gehören zum Portfolio der GSEB WMF Retail GmbH. Für Sie als WMF Kunde profitieren Sie so von einem noch vielfältigeren Angebot. Wir freuen uns Ihnen alle drei Marken in unserem Online-Shop zu präsentieren.

Prüfen Sie ob Sie den Gutscheincode richtig eingegeben haben. Groß- und Kleinschreibung bitte dabei berücksichtigen. Sollten Sie dennoch keinen Erfolg haben, kontaktieren Sie bitte unseren Service.

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