Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten in ihrer bei Vertragsschluss gültigen Fassung für die Nutzung des Services MY WMF Kundenclub („MY WMF“) der Groupe SEB WMF Retail GmbH, WMF Platz 1, 73312 Geislingen an der Steige (nachfolgend „WMF“, „Wir“) durch Sie als Endnutzer („Sie“, „Nutzer“). 

 

1.1.     MY WMF ist ein kostenfreies Angebot von WMF. Als Mitglied von MY WMF genießt der Nutzer je nach Status seiner Mitgliedschaft unterschiedliche Vorteile.

1.2.    Da es sich bei MY WMF um unentgeltliche Dienste handelt, besteht kein Anspruch auf eine unterbrechungsfreie Nutzung. Es wird nicht gewährleistet, dass der Zugang oder die Nutzung von MY WMF nicht durch Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder anderweitig durch Störungen unterbrochen oder beeinträchtigt wird, die ggf. auch zu Datenverlusten führen können. WMF bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzbarkeit der MY WMF-Dienste.

1.3.    WMF behält sich das Recht vor, die im Rahmen von MY WMF angebotenen Dienste zu ergänzen oder die Nutzung der bereitgestellten Dienste zeitlich zu befristen. Einen Anspruch auf Beibehaltung bestimmter anteiligen Leistungen haben Sie als Nutzer nicht. WMF wird aber stets auf Ihre berechtigten Interessen Rücksicht nehmen.

 

2.1.    Um an MY WMF teilzunehmen müssen Sie sich registrieren. Die Registrierung erfolgt online über unser Registrierungsformular auf www.wmf.com oder im Rahmen des Checkout in unserem Onlineshop. Soweit Sie die Anmeldung in einer unserer Filialen vornehmen, müssen Sie die Registrierung über eine Ihnen zugesandte Email mit Link auf unser Onlineformular bestätigen.  

Die Registrierung kann auch direkt über das Kundenterminal in einer unserer Filialen stattfinden.   

2.2.   Für den Services des MY WMF Kundenclub können Sie sich nur registrieren, wenn Sie eine natürliche Person sind, die bei der Registrierung nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB) und Sie volljährig sind.

2.3.   Im Verlauf des Registrierungsvorgangs werden Sie gebeten, Ihre Zugangsdaten festzulegen. Diese bestehen aus Vor- und Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem frei gewählten Passwort. Sie sind verpflichtet, bei der Anmeldung vollständige und richtige Angaben zu machen. Sofern sich diese Daten im Laufe Ihres Nutzungsverhältnisses ändern, sind Sie verpflichtet Ihre Daten auf MY WMF umgehend in Ihren persönlichen Einstellungen zu korrigieren. 

2.4.  Mit der Absendung Ihrer Registrierungsdaten unterbreiten Sie WMF ein Angebot zum Abschluss einer Mitgliedschaft (Vertragsverhältnis) auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen. WMF steht es frei, nach freiem Ermessen über die Annahme dieses Angebotes zu entscheiden.  

2.5.   Mit und ohne Zugang der E-Mail-Bestätigung kommt eine Mitgliedschaft auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen zustande und WMF schaltet den beantragten Zugang frei. Ab Freischaltung sind Sie zur Nutzung von MY WMF berechtigt.

2.6.  Es ist dem Nutzer nicht gestattet, gleichzeitig mehrere MY WMF Mitgliedschaften abzuschließen.

2.7.   Die Angaben des Nutzers zum Mitgliedskonto können durch den Nutzer jederzeit über das Kundenkonto bearbeitet und ergänzt werden. Der Zugang zum Kundenkonto erfolgt online über die durch den Nutzer im Rahmen der Registrierung gewählten Zugangsdaten. Die Mitgliedschaft nebst Zugangsdaten ist nicht übertragbar. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

 

3.1.    Als Mitglied von MY WMF sind Sie berechtigt am MY WMF Kundenprogramm teilzunehmen. Für 1€ Umsatz erhalten Sie 1 Statuspunkt (nachfolgend „Status“ genannt). Abhängig vom Status, den Sie als Mitglied erreicht haben, erhalten Sie folgende Vergünstigungen: 

- Willkommensbonus (Gutschein wie im Rahmen der Registrierung angegeben), der ab Mindesteinkaufswert von 50€ in WMF Filialen oder im Onlineshop einlösbar ist (nur in Verbindung mit einer Anmeldung zum Newsletter).

- Einladungen zu Aktionsangeboten (wenn die Einwilligung zur Kontaktaufnahme per Newsletter erteilt wurde) sowie zu Events in Ihrer Lieblingsfiliale (wenn Lieblingsfiliale angegeben).

- Jährliches Geburtstagsgeschenk (sofern das Geburtsdatum angegeben wurde und nur in Verbindung mit einer Anmeldung zum Newsletter). 

- Privilegierte Kundenhotline für MY WMF Clubmitglieder. 

- Einfache Verwaltung Ihrer Kundendaten, Kassenbons, Bestellungen und Retouren, Ihrer Lieblingsfiliale über Ihr Mitgliedskonto sowie die Nutzung des Apple- und Google Wallets. 

3.2.   Ab einem zu Ihrem Mitgliedskonto gebuchten Punktestand von 500 Punkten innerhalb eines Mitgliedjahres erreichen Sie automatisch den Status als Premium-Mitglied, der immer für 365 Tage gültig ist. Maßgeblich für die Berechnung des Mitgliedjahres ist jeweils der Zeitraum ab Beginn Ihrer Mitgliedschaft. Sobald Sie den Premiumstatus erreicht haben, gilt dieser ab diesem Zeitpunkt, und er endet mit Ablauf von 365 Tagen. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Status als Premium-Mitglied erreichen, beginnt auch der Zeitraum für die Erreichung des Punktestandes von 500 Punkten für die folgenden 365 Tage neu zu laufen. Beginn und Laufzeit Ihres Premiumstatus werden Ihnen innerhalb Ihres Mitgliedkontos angezeigt. Um Einkäufe zum Mitgliedskonto zu buchen, müssen Sie bei Einkäufen über unseren Onlineshop in Ihrem MY WMF Konto eingeloggt sein. Bei Einkäufen über unsere Filialen muss bei einem Einkauf zwingend das bestehende Mitgliedskonto angegeben werden (z.B. über die Kundennummer, Ihre Kundenkarte oder den persönlichen QR-Code). 

Zusätzlich können Sie als Mitglied von MY WMF im Rahmen des Kundenprogramms auch durch das Erreichen vorgegebener Aktivitäten Punkte sammeln und je nach Punktestand auch Einkaufsgutscheine erhalten. 
Der Erhalt von Einkaufsgutscheinen durch das Sammeln von Punkten richtet sich nach dem Erreichen vorgegebener Meilensteine. Berechnungsszeitraum für das Erreichen von Meilensteinen sind die von Ihnen pro Kalendermonat gesammelten Punkte durch getätigten Umsatz sowie durch das Erreichen der vorgegebenen Aktivitäten. Je mehr Meilensteine Sie in einem Monat erreichen, desto höher ist der Gutscheinwert. Der maximal erreichbare Gutscheinwert pro Kalendermonat beträgt 100 €.  Sie erhalten die Gutscheine entsprechend Ihrer im Kalendermonat erreichten Meilensteine zwei Monate später per E-Mail. Erhaltene Punkte aus einem Vormonat werden nicht für das Erreichen von Meilensteinen berücksichtigt, behalten aber für den Status während des Mitgliedsjahres weiterhin Ihre Gültigkeit.
Für welche Aktionen Sie wie viele Punkte und wann Sie welchen Gutschein erhalten, entnehmen Sie bitte den FAQs. 

Jeder Gutschein ist ab Zugang der entsprechenden E-Mail für einen Zeitraum von 3 Monaten gültig und kann in allen WMF Filialen und Outlets in Deutschland und Österreich sowie im WMF Onlineshop eingelöst werden. Der Gutschein kann nur einmal eingelöst werden und ist nicht mit anderen Aktionen/Rabatten kombinierbar. Der Gutscheinwert wird direkt beim Kauf abgezogen. Bei Umtausch wird der tatsächlich gezahlte Kaufpreis anteilig erstattet. Keine Barauszahlung des Gutscheins möglich. Pro Kauf kann jeweils nur ein Gutschein eingelöst werden

3.3.   Als Premium Mitglied erhalten Sie zusätzlich folgende Vorteile:

- Versandkostenfreie Lieferung für Einkäufe aus dem WMF Onlineshop

- 5% Premiumrabatt auf jeden Einkauf in einer WMF Filiale und im WMF Onlineshop.

- Nutzung einer hochwertigen Premium-Kundenkarte. 

3.4.  Um von den Vorteilen des Kundenprogramms zu profitieren müssen Sie bei Einkäufen über unseren Onlineshop in Ihrem MY WMF Konto eingeloggt sein. Bei Einkäufen über unsere Filialen muss bei einem Einkauf zwingend das bestehende Mitgliedskonto angegeben werden (z.B. über die Kundennummer, Ihre Kundenkarte oder den persönlichen QR Code).

 

4.1.   Die Mitgliedschaft wird für unbestimmte Zeit abgeschlossen.

4.2.  Nutzer können Ihre Mitgliedschaft jederzeit im Kundenkonto löschen oderüber das Kontaktformular kündigen.

4.3.  WMF behält sich ebenfalls das Recht vor, den kostenfreien Zugang insgesamt oder zu einzelnen Diensten mit einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen zum Monatsende zu kündigen. 

4.4.  Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten. 

4.5.  Bei Kündigung einer Premiummitgliedschaft durch WMF bleiben dem Premium Mitglied die Vorteile nach Ziffer 3.3 bis zum regulären Ende der Premium Mitgliedschaft erhalten. Dies gilt nicht bei einer Kündigung aus wichtigem Grund, soweit das Mitglied den Kündigungsgrund zu vertreten hat.

4.6.  Nach 3 Jahren der Inaktivität nach Anmeldung wird das Konto auf Monatsende automatisch geschlossen. 

4.7.  In besonderen, rechtlichen Fällen (wie beispielsweise Betrugsfälle) behalten wir uns vor, das betroffene Kundenkonto sofort zu sperren.

 

Die Erhebung von Daten zu den Mitgliedern, um diesen individuelle Angebote unterbreiten zu können, ist integraler Bestandteil von MY WMF. Für einen verantwortungsvollen und transparenten Umgang mit den personenbezogenen Daten von Mitgliedern informieren wir Sie in unseren Datenschutzhinweisen  umfassend darüber, welche Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten. 

 

6.1.    Im Rahmen der Nutzung von MY WMF ist die Haftung von WMF für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.

6.2.   Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsverhältnisses überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

6.3.   Die obenstehenden Haftungsregeln gelten auch für Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von WMF.

 

7.1.   WMF behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit mit Wirksamkeit für die Zukunft zu ändern. Solche Änderungen können insbesondere Art und Umfang der Vorteile der Mitglieder nach Ziffer 3 betreffen. Über derartige Änderungen werden Sie mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis gesetzt.

7.2. Sofern Sie nicht innerhalb von 30 Tage ab Zugang der Mitteilung widersprechen und die Inanspruchnahme der Dienste auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist fortsetzen, so gelten die Änderungen ab Fristablauf als wirksam vereinbart. Im Falle Ihres Widerspruchs wird das Nutzungsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. WMF behält sich das Recht vor, im Falle eines Widerspruchs das Nutzungsverhältnis gemäß Ziffer 5 zu beenden. In der Änderungsmitteilung werden Sie auf Ihr Widerspruchsrecht und auf die Folgen hingewiesen.

 

8.1.   Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des deutschen Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern lässt diese Rechtswahlklausel verbraucherschützende Bestimmungen unberührt, die in dem Land, in welchem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gelten und von denen nach dem Recht dieses Landes nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. 

8.2.  Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbestimmungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien sind in einem solchen Falle verpflichtet, an der Vereinbarung einer Regelung mitzuwirken, durch die ein der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich möglichst nahe kommendes Ergebnis rechtswirksam erzielt wird. Das Vorstehende gilt für die Schließung etwaiger Vertragslücken entsprechend.

8.3.  WMF ist nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem VSBG teilzunehmen.

 

Stand: Februar 2024